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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳日常管理工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，服務(wù)規(guī)范及實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的排班，確認(rèn)出勤情況，檢查部門(mén)人員儀容儀表等是否符合要求；
3、負(fù)責(zé)前廳的清潔美化工作，安排打掃工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；
4、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作，提升員工的推銷(xiāo)技能和服務(wù)意識(shí)，定期考核并做記錄；
5、熱情待客，態(tài)度謙和，做好與客人的關(guān)系，妥善處理客訴，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題；
6、加強(qiáng)門(mén)店財(cái)產(chǎn)管理和成本控制，合理使用物資，減少浪費(fèi)；
7、與各部門(mén)保持溝通，按公司要求開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)或編制數(shù)據(jù)報(bào)表；
8、做好當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況記錄，對(duì)每天值班工作進(jìn)行檢查，做好工作計(jì)劃總結(jié)；
9、負(fù)責(zé)日常設(shè)備設(shè)施的巡檢與報(bào)修；
10、組織參加門(mén)店例會(huì)，落實(shí)下達(dá)、跟進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，精神面貌良好，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先；
2、有同崗位或相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店或系統(tǒng)化管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、為人正直，善良，親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和耐心、責(zé)任心；有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力；
4、正常使用電腦及相關(guān)辦公軟件，此崗位需要國(guó)內(nèi)外出差/外派，介意者勿投。