3年以上
本科
2025-04-18 16:27:29
5291人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
職責描述：
1.協(xié)調處理投訴事件，對典型客戶投訴案件進行分析、匯報；
2.熟練掌握商場各檔促銷活動，檢查商場活動贈品發(fā)放情況，按照積分返利標準，定期檢查積分返利兌換情況；
3.及時匯報vip顧客拓展、大宗團購、卡升級等情況；
4.定期組織老客戶的回訪、組織籌劃會員沙龍、維護客戶關系；
5.顧客客服現(xiàn)場顧客接待工作，確保顧客服務工作良好、有序開展；
6.統(tǒng)籌其他各項客戶服務工作
任職要求：
1.具備較強的服務意識、溝通協(xié)作能力，具有較強的人際敏感度
2.有3年以上零售工作經驗
職責描述：
1.協(xié)調處理投訴事件，對典型客戶投訴案件進行分析、匯報；
2.熟練掌握商場各檔促銷活動，檢查商場活動贈品發(fā)放情況，按照積分返利標準，定期檢查積分返利兌換情況；
3.及時匯報vip顧客拓展、大宗團購、卡升級等情況；
4.定期組織老客戶的回訪、組織籌劃會員沙龍、維護客戶關系；
5.顧客客服現(xiàn)場顧客接待工作，確保顧客服務工作良好、有序開展；
6.統(tǒng)籌其他各項客戶服務工作
任職要求：
1.具備較強的服務意識、溝通協(xié)作能力，具有較強的人際敏感度
2.有3年以上零售工作經驗
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網上看到的。
工作地點
地址：福州鼓樓區(qū)福州
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建東百集團股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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公司性質未知
-
福建省福州市鼓樓區(qū)84號東百大樓24層
